상담 요청과 로집사 AI에서 다루는 개인정보

1. 상담 요청

• 수집하는 곳: 법무법인 로집사
• 수집 항목: 연락받을 전화번호, 부르실 이름(선택), 사건 유형·진행 단계·관련 금액 구간, 상담 내용
• 이용 목적: 상담 연락과 사건 검토
• 보관 기간: 수집한 날부터 1년
• 동의하지 않으실 수 있으나, 그 경우 상담 요청을 받을 수 없습니다.

상담 요청은 법무법인 로집사 전용 데이터베이스에 저장되며, 밖에서는 넣기만 할 수 있고 읽을 수 없습니다. 담당 변호사와 직원만 관리 화면에서 확인합니다.

지갑 개인키·시드 문구·거래소 비밀번호·OTP·주민등록번호는 받지 않습니다. 상담 내용에 이런 정보가 보이면 보내기 전에 지우시라고 안내합니다.

2. 로집사 AI

• 질문은 답을 만들기 위해 Anthropic 사의 Claude(생성형 AI)에 보내지며, 로집사는 질문 내용을 저장하지 않습니다.
• 지나친 사용을 막기 위해 접속 주소를 서버 메모리에 10분 동안만 셉니다.
• 개인키·시드 문구·지갑 주소·주민등록번호로 보이는 내용이 있으면 AI에 보내지 않습니다.

3. 자동 접수 제한

같은 곳에서 짧은 시간에 상담 요청이 몰리면 막기 위해, 접속 주소와 시각을 하루 동안 남겼다가 지웁니다. 상담 내용은 남기지 않습니다.

4. 보관 기간과 파기

상담 기록 보관 기간: 수집한 날부터 1년. 기간이 지나면 데이터베이스가 매일 새벽 저절로 지우며, 다시 살릴 수 없습니다.

5. 문의

열람·정정·삭제 요청은 info@lawjibsa.com 또는 1660-0762로 해 주세요. 사무소 주소: 서울 서초구 반포대로28길 20 두원빌딩 6층